Потребители всё более активно пользуются мобильными технологиями, и это всё активнее используют онлайн-ритэйлеры. Согласно недавним исследованиям Forrester Research, проведённым совместно с Shop.org, 74% Интернет-магазинов уже имеют или разрабатывают приложения для мобильных телефонов, приборов типа iPhone и других небольших технологичных устройств, которые человек может носить с собой и использовать в любое время. Примерно 20% онлайн-ритэйлеров хвастаются тем, что уже имеют готовую мобильную стратегию.
«Интернет-продавцам важно очень хорошо понимать, чего хочет потребитель, а сегодня это сплошь и рядом мобильные устройства. Торговля посредством этой техники имеет огромный потенциал и, несомненно, займёт ощутимый объём продаж в будущем. Онлайн-ритэйлеры могут ставить цель улучшить позиции бренда, повысить продажи, увеличить посещаемость ресурса. В любом случае, они пришли в мобильный мир, чтобы остаться», - считает исполнительный директор Shop.org Скотт Сильверман (Scott Silverman).
Вице-президент Forrester Research Сучарита Мульпуру (Sucharita Mulpuru) также считает, что в будущем использование мобильных технологий только усилится.
Отметим, что, согласно прогнозам аналитиков, в США в этом году продажи Интернет-магазинов составят 173 млрд. долларов.